A Folha de São Paulo dedicou, na sua edição de 6 de abril, seis colunas de título e meia pagina de texto a este relato :"Tam larga garoto viajando 20 h sozinho".É a história de um menino de 12 anos que embarcou em São Luís num voo da empresa para Vitória da Conquista , onde chegou vindo de Salvador (pois o avião parou por uma pane em Barreiras e os passageiros foram levados de volta à capital baiana ) num taxi que percorreu em mais de 7 horas os 520 quilômetros de distância entre as duas cidades.Ele passou cerca de 20 horas sozinho,pernoitando em hotel de Salvador e seguiu para a cidade de destino em taxi fornecido pela Tam e sem alimentação.
O pai do garoto,Gustavo Carvalho, que é advogado, não deixou passar o acontecido em branca nuvens e responsabilizou a Tam principalmente por não ter informado a família onde o menino - que deveria ter chegado às 23h40 de 1º de fevereiro - se encontrava. Foi o garoto que, no dia seguinte, conseguiu contatar com o celular a família, comunicando que estava embarcando num taxi e que chegaria a Vitoria da Conquista em volta de 19 horas.
O caso foi apresentado ao Tribunal de Justiça do Maranhão que, com um atraso de três anos, condenou a Tam a pagar uma indenização de R$ 30 mil pelos transtornos causados ao garoto e por ter-se omitido em comunicar à família do menor o que havia acontecido e quais medidas pretendia tomar.
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